WattPlan®
Tarifvergleich und Einschulung
Mit dem Tarifvergleichs- und Anmeldeservice WattPlankönnen Versorgungsunternehmen und Energieagenturen ihren Privatkunden eine automatisierte Lösung anbieten, mit der diese den für ihre Bedürfnisse besten Stromtarif finden und auswählen können
Vorteile für die Programme:
- Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen; Bereitstellung automatisierter, selbstgesteuerter Informationen zu Tarifen
- Führen Sie Ihre Kunden durch einen individuell anpassbaren Prozess zur Auswahl ihrer Tarifoptionen und simulieren Sie deren Verbrauch bei verschiedenen Tarifen
- Nutzen Sie WattPlan Tool für Kundenservice und Support, um Kunden auf einheitliche Weise durch die verschiedenen Tarifoptionen zu führen
Vorteile für die Kunden:
- Bieten Sie Ihren Kunden eine digitale und automatisierte Möglichkeit zur Selbstinformation über ihre Stromtarifoptionen
- Vermitteln Sie ein umfassendes Verständnis der verschiedenen Stromtarife und -programme mit detaillierten Erläuterungen zu jedem einzelnen
- Helfen Sie Kunden dabei, das für ihre individuellen Umstände am besten geeignete Tarifmodell zu finden, und zeigen Sie ihnen die voraussichtlichen Gesamteinsparungen durch einen Tarifwechsel auf
Personalisierte Erfahrung
- Dank anpassbarer Textvorlagen können Versorgungsunternehmen darlegen, wie bestimmte Tarife für ihre Kunden gelten
- Lässt sich mit AMI-Daten der Versorgungsunternehmen integrieren, um den Verbrauch der Kunden für alle verfügbaren und relevanten Stromtarife zu simulieren
- Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche können Nutzer die verschiedenen Tarife leicht nachvollziehen und neue Tarife abschließen.
Den Benutzern so viele Tarife anzeigen, wie relevant sind
Durch individuell anpassbare Texte können Versorgungsunternehmen ihre Kunden über die verfügbaren Tarifprogramme informieren
Zuverlässige Berechnungen
- Die Werte werden mit einer Abweichung von maximal 5 % gegenüber den tatsächlichen Werten des Energieversorgers simuliert
- Die meisten Tarife lassen sich simulieren, einschließlich mehrerer Zeitfenster und anderer komplexer Tarifkomponenten
- Für Nutzer ohne AMI-Daten eine alternative Benutzererfahrung mit Lastkurven anbieten, die vom Energieversorger bereitgestellt werden
Den Versorgungskunden die Option mit dem günstigsten Tarif sowie die zu erwartenden Höchst- und Mindestrechnungen klar darlegen
Zeigen Sie den Kunden des Versorgungsunternehmens ihre voraussichtlichen Rechnungen für das gesamte Jahr auf der Grundlage ihres bisherigen Stromverbrauchs an
Handlungsempfehlungen
- Maximieren Sie die Akzeptanz des Tarifs, indem Sie Wattplan Startseite für die Tarifanmeldung machen
- Kombinieren Sie dies mit anderen Angeboten, um einem Kunden zu verdeutlichen, ob die Einführung einer neuen Technologie (einschließlich Elektrofahrzeuge, Speichersysteme oder Photovoltaik) ihm einen Tarifwechsel ermöglichen würde und welche konkreten Vorteile sich daraus ergeben würden
- Deutlich erkennen, wann ein Kunde bereits den besten Tarif nutzt
Tarifvergleich – Anmeldeformular
Helfen Sie den Nutzern, die nächsten Schritte zu unternehmen, indem Sie Anmeldeformulare einbetten oder verlinken
Zinsvergleich – Links und Ressourcen
Fügen Sie Links zu weiteren Ressourcen hinzu, um Ihren Kunden zu helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Fallstudie
Tucson Electric Power (TEP) sorgt mit WattPlan® für ein besseres Kundenerlebnis
Erfahren Sie, wie TEP mithilfe von Online-Tools ein besseres Kundenerlebnis schafft
