Lösungen für Versorger
Elektrifizierung des VerkehrsÜbernehmen Sie die Kontrolle über Ihre EV-bezogenen Kundenprozesse
Die Elektrifizierung des Verkehrs im privaten und gewerblichen Bereich kann eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich bringen. Clean Power Research bietet eine Lösung, um diese zu bewältigen.
Optimieren Sie Ihre Kundenprozesse zur Elektrifizierung des Verkehrs mit einer Software, die speziell für Energieversorgungsunternehmen entwickelt wurde. Skalieren Sie Ihre Kundenprozesse und die Teilnahme an Tarifen mit unseren branchenführenden End-to-End-Lösungen.
- Sparen Sie Zeit und Aufwand für Ihre Mitarbeiter, indem Sie sich wiederholende Aufgaben und Arbeitsabläufe optimieren.
- Beschleunigen Sie die Abläufe Ihrer Prozesse.
- Machen Sie Ihr Programm zukunftssicher mit einer Software, die sich problemlos an veränderte Bedürfnisse anpasst.
Unsere flexiblen No-Code-Tools passen sich Ihren Anforderungen an und entwickeln sich mit Ihnen weiter.
Private Elektromobilität
Steigern Sie mit PowerClerk die Effizienz Ihrer E-Mobilitätsprodukte
Da die Verbreitung von Elektrofahrzeugen (EV) weiter zunimmt, können Versorgungsunternehmen und Energieagenturen Schwierigkeiten bekommen, die vielen Anfragen zu bearbeiten.
Bieten Sie eine vollständig digitalisierte Lösung zur Unterstützung von Kundenzielgruppen, Ansprache, Schulung, Anmeldung und Kundenbindung nach der Anmeldung. Bewältigen Sie die Herausforderungen von Kundenprozessen rund um Elektromobilität, einschließlich Installation von Wallboxen, bi-direktionalem Laden und potentiellen Rabatten. Nutzen Sie Ihre Daten zusätzlich, um weitere Erkenntnisse abzuleiten.
Häufige Herausforderungen bei der privaten Elektromobilität
- Überlastete Kundendienst- und Kundenmanagement-Teams – die Vielzahl an Anfragen und –Anträge überfordern die Mitarbeiter des Versorgungsunternehmens.
- Verzögerte Bearbeitung – Die Bearbeitung von Anträgen per E-Mail und manueller Tabellenkalkulation führt zu Fehlern und Rückständen.
- Berichtspflichten – Das Verfolgen und Verpassen von Fristen kann frustrierend und kostspielig sein.
- Keine Einsicht in die zukünftige Einführung von Elektrofahrzeugen – Die Ansprache für EV-Programme und die Tarifanmeldung ist schwierig und die Netzinstabilität ist ein Risiko.
Elektromobilität für Firmenkunden
Vereinfachen Sie komplexe Firmenkunden-Prozesse
Immer mehr Firmen und entscheiden sich für die Installation von Ladesäulen für den eigenen Fuhrpark oder zur Nutzung von Dritten. Auch bei Mehrfamilienhäusern und im öffentlichen Raum werden Ladesäulen immer wichtiger. Anbieter der Ladelösungen und Netzbetreiber gleichermaßen laufen durch die hohe Nachfrage Gefahr, an operative Engpässe zu stoßen.
Die Komplexität der E-Mobilitätsangebote – von der Machbarkeit bis zur Inbetriebnahme – erfordert eine schnell einsetzbare, skalierbare und flexible Software-Lösung, um Herausforderungen zu bewältigen, die den Firmenkunden-Prozesse behindern.
Häufige Herausforderungen bei der Elektrifizierung der gewerblichen Elektromobilität
- Zu viele spekulative Projektanfragen – Gewerbliche Kunden und Installateure überlasten das Kundenmanagement und die Planungsingenieure mit Planungsanfragen und Fragen zur Standortdurchführbarkeit.
- Antragsstau – Unvollständige und fehlerhafte Anträge in den Vorbereitungsphasen verlängern den Kundenprozess. Die manuelle Verfolgung per E-Mail und Tabellenkalkulation belastet das Personal zusätzlich.
- Berichtspflichten – Komplexe regulatorische Berichtspflichten können zu Engpässen führen, und versäumte Fristen können teuer werden.
- Reduzierte Produktivität – Projektdaten, die sich in unterschiedlichen Datenpools befinden, können zu Fehlern bei der doppelten Dateneingabe und zu Problemen führen.
Häufige Herausforderungen bei der privaten Elektromobilität
- Überlastete Kundendienst- und Kundenmanagement-Teams – die Vielzahl an Anfragen und –Anträge überfordern die Mitarbeiter des Versorgungsunternehmens.
- Verzögerte Bearbeitung – Die Bearbeitung von Anträgen per E-Mail und manueller Tabellenkalkulation führt zu Fehlern und Rückständen.
- Berichtspflichten – Das Verfolgen und Verpassen von Fristen kann frustrierend und kostspielig sein.
- Keine Einsicht in die zukünftige Einführung von Elektrofahrzeugen – Die Ansprache für EV-Programme und die Tarifanmeldung ist schwierig und die Netzinstabilität ist ein Risiko.
Häufige Herausforderungen bei der Elektrifizierung der gewerblichen Elektromobilität
- Zu viele spekulative Projektanfragen – Gewerbliche Kunden und Installateure überlasten das Kundenmanagement und die Planungsingenieure mit Planungsanfragen und Fragen zur Standortdurchführbarkeit.
- Antragsstau – Unvollständige und fehlerhafte Anträge in den Vorbereitungsphasen verlängern den Kundenprozess. Die manuelle Verfolgung per E-Mail und Tabellenkalkulation belastet das Personal zusätzlich.
- Berichtspflichten – Komplexe regulatorische Berichtspflichten können zu Engpässen führen, und versäumte Fristen können teuer werden.
- Reduzierte Produktivität – Projektdaten, die sich in unterschiedlichen Datenpools befinden, können zu Fehlern bei der doppelten Dateneingabe und zu Problemen führen.
Durch die Einführung der Lösungen von Clean Power Research für die Elektromobilität können Versorgungsunternehmen ihre EV-Prozesse skalieren, die Effektivität der Mitarbeitenden steigern und die Projekte beschleunigen.
Lade-Lösungen für die Wohnungswirtschaft
- Bieten Sie Self-Service-Kundeninformationen zu Elektrofahrzeugen, Lademöglichkeiten und Tarifoptionen: Bieten Sie personalisierte Analysen zu Elektrofahrzeugen, Lademöglichkeiten und Tarifen in einem kundenorientierten Self-Service-Tool.
- Erhalten Sie einheitliche, zulässige und vollständige Anträge: Optimieren Sie die Antragsverfahren und beschleunigen Sie die Projektlaufzeiten mit einer Formularvalidierung, die unzulässige oder ungenaue Anträge reduziert.
- Berichterstattung optimieren: Visualisieren Sie operative Workflow-Daten, planen Sie detaillierte Berichte und verbinden Sie Daten mit Tools wie Power BI und Excel.
- Auswirkungen von Ladesäulen modellieren und analysieren: Planen Sie den Ladesäulen-Roll-Out und bestimmen Sie, wo Schnellladesäulen einen Mehrwert für Ihre Mieter bieten.
Vorteile der kommerziellen Nutzung von Elektromobilität
- Bieten Sie eine erste Selbstprüfung der Förderfähigkeit an: Reduzieren Sie Kunden- und Installateuranfragen, indem Sie als ersten Schritt eine einfache Self-Service-Prüfung der Förderfähigkeit anbieten.
- Kommunikation automatisieren: Halten Sie Antragsteller und Beteiligte über wichtige Statusänderungen und bevorstehende Fristen auf dem Laufenden und verfolgen Sie die gesamte Kommunikation an einem zentralen Ort.
- Berichterstattung optimieren: Automatisieren und teilen Sie detaillierte Programmdaten in Ihrem gesamten Versorgungsunternehmen und identifizieren Sie Engpässe.
- Integration mit anderen Tools: Stellen Sie zuverlässige und konsistente Daten sicher, indem Sie PowerClerk® einfach in andere Tools und Datenquellen integrieren.
Fallstudien
ENE fördert das EV-Bewusstsein mit WattPlan
Energy New England (ENE) hat sich mit lokalen kommunalen Versorgungsunternehmen zusammengetan, um Energieeffizienzprogramme und -dienstleistungen für ihre Privat- und Geschäftskunden anzubieten. Um die Beteiligung zu verbessern, musste ENE den kommunalen Versorgungsunternehmen helfen, die Kunden über ihre Elektrifizierungsoptionen aufzuklären.
Erfahren Sie, wie ENE WattPlan® nutzte, um ein ganzheitliches EV-Programmbewusstsein und Schulungen für seine Partnerversorgungsunternehmen und deren Kunden anzubieten.
O&R optimiert die Förderung von Ladeinfrastruktur mit PowerClerk
Der Bundesstaat New York und O&R haben sich ehrgeizige Ziele gesetzt, um den Ausbau der Infrastruktur für Elektrofahrzeuge zu beschleunigen. Um diese Ziele zu erreichen, musste O&R seine Antrags- und Projektprüfungsprozesse für die Förderung von Ladeinfrastruktur verbessern, um Echtzeit-Rückstände abzubauen und eine detaillierte regulatorische Berichterstattung zu ermöglichen.
Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse und Erfolge von O&R, einschließlich der Verkürzung der Antragszeit um beeindruckende 60% bei gleichzeitiger Skalierung der Ladeinfrastruktur durch die Implementierung von PowerClerk.
Wollen Sie herausfinden, was PowerClerk alles für Sie tun kann? Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren!
Eine Produktreihe zur durchgängigen Überwachung der Kundenprozesse innerhalb der Elektromobilität
Bieten Sie mit WattPlan® bedarfsgerechte Self-Service-Bewertungen für eine breite Palette von Angeboten in den Bereichen erneuerbare Energien, Elektrofahrzeuge und Tarife an.
Automatisieren, optimieren und skalieren Sie die Kundenprozesse eines Versorgers oder einer Energieagentur mit PowerClerk.
Unterstützen Sie Ihre Netzplanung und Ihren Netzbetrieb mit skalierbaren Daten aus FleetView®.